Sabemos que la proximidad con los clientes es esencial para ofrecer una experiencia de compra de calidad. Al proponer una amplia gama de dispositivos reacondicionados o de ocasión, permitimos a los profesionales del retail responder a las expectativas de una clientela en busca de soluciones accesibles y sostenibles.

Estamos orgullosos de acompañar a los recondicionadores y revendedores proporcionándoles productos adaptados a sus necesidades.

Estados de los dispositivos

Los dispositivos propuestos se dividen en varios estados, cada uno reflejando el nivel de uso y las intervenciones realizadas:

• Nuevo: El dispositivo es nuevo y se beneficia de la garantía europea directa del fabricante. Nunca ha sido utilizado y se ofrece en un embalaje oficial del fabricante.
• Reacondicionado: El dispositivo ha sido auditado por un socio. Las piezas no funcionales han sido reemplazadas y el nivel de batería está garantizado. Según el socio, se puede ofrecer una garantía al revendedor. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta.
• Funcional: El dispositivo ha sido parcialmente probado por nuestros equipos para identificar piezas que presenten roturas. La red o la batería no han sido probadas y pueden requerir un reemplazo antes de su puesta en venta por el recondicionador. No se proporciona ninguna garantía, excepto en caso de avería a la recepción. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. El recondicionador debe inspeccionar imperativamente el dispositivo a la recepción y realizar los controles indispensables antes de cualquier nueva comercialización.
• Para reparar: Nuestros equipos han detectado averías o roturas. Las averías se especifican en la ficha del producto. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. No se asocia ninguna garantía, excepto en caso de avería no indicada en la descripción del producto. Las baterías nunca se prueban y, por lo tanto, se consideran potencialmente para reemplazar.

Grados estéticos

Los dispositivos reacondicionados se clasifican según grados que reflejan su estado estético:

• Grado A: Dispositivo en muy buen estado, con signos de uso mínimos. Puede presentar ligeros arañazos o rozaduras, pero permanece en excelente estado cosmético.
• Grado B: Dispositivo en buen estado, que presenta signos de uso más visibles, tales como arañazos o marcas más pronunciadas.
• Grado C: Dispositivo en estado correcto, con signos de uso evidentes, como arañazos marcados o impactos.
• Grado MIX ABC: El cliente puede recibir un dispositivo en un grado aleatorio entre A, B o C.

Nota logística: El cable de carga no está incluido por defecto, pero puede estar presente en algunos stocks.

Recordatorio comercial

Extracto de las Condiciones Generales de Venta (artículo 16):

• La gama de dispositivos funcionales (Pre-Owned) propuestos en UTOPYA está destinada exclusivamente a los recondicionadores. En ningún caso puede ser objeto de una reventa directa al usuario final.
• El recondicionador se compromete a respetar la legislación aplicable en el país donde se pondrá de nuevo en circulación el dispositivo. Esto se refiere en particular a pruebas completas de funcionalidad para establecer que cumplen con las obligaciones legales de seguridad y con el uso que el consumidor puede esperar legítimamente.
• La devolución de un dispositivo no está autorizada excepto en el caso de que no cumpla con las presentes condiciones mencionadas anteriormente.