Sabemos que la proximidad con los clientes es esencial para ofrecer una experiencia de compra de calidad. Al ofrecer una amplia gama de dispositivos reacondicionados o de ocasión, permitimos a los profesionales del retail responder a las expectativas de una clientela que busca soluciones accesibles y duraderas.

Estamos orgullosos de acompañar a los reacondicionadores y revendedores proporcionándoles productos adaptados a sus necesidades.

Estados de los dispositivos

Los dispositivos ofrecidos se dividen en varios estados, cada uno reflejando el nivel de uso y las intervenciones realizadas:

• Nuevo: El dispositivo es nuevo y cuenta con la garantía europea directa del fabricante. Nunca ha sido utilizado y se ofrece en su embalaje oficial del fabricante.
• Reacondicionado: El dispositivo ha sido auditado por un socio. Las piezas no funcionales han sido reemplazadas y el nivel de batería está garantizado. Dependiendo del socio, se puede ofrecer una garantía al revendedor. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta.
• Funcional: El dispositivo ha sido parcialmente probado por nuestros equipos para identificar piezas que presenten roturas. La red o la batería no han sido probadas y pueden requerir un reemplazo antes de su puesta en el mercado por parte del reacondicionador. No se proporciona ninguna garantía, excepto en caso de avería a la recepción. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. El reacondicionador debe inspeccionar obligatoriamente el dispositivo a la recepción y realizar los controles esenciales antes de cualquier comercialización.
• Para reparar: Nuestro equipo ha detectado averías o roturas. Las averías se especifican en la ficha del producto. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. No se asocia ninguna garantía, excepto en caso de avería no indicada en la descripción del producto. Las baterías nunca se prueban y, por lo tanto, se consideran potencialmente reemplazables.

Grados estéticos

Los dispositivos reacondicionados se clasifican según grados que reflejan su estado estético:

• Grado A: Dispositivo en muy buen estado, con signos de uso mínimos. Puede presentar ligeros arañazos o rozaduras, pero se mantiene en un estado estético excelente.
• Grado B: Dispositivo en buen estado, que presenta signos de uso más visibles, como arañazos o marcas más pronunciadas.
• Grado C: Dispositivo en estado correcto, con signos evidentes de desgaste, como arañazos marcados o abolladuras.
• Grado MIX ABC: El cliente puede recibir un dispositivo en un grado aleatorio entre A, B o C.

Nota logística: El cable de carga no está incluido por defecto, pero puede estar presente en algunos stocks.

Recordatorio comercial

Extracto de las Condiciones Generales de Venta (artículo 16):

• La gama de dispositivos funcionales (Pre-Owned) ofrecidos en UTOPYA está destinada exclusivamente a los reacondicionadores. En ningún caso puede ser objeto de reventa directa al usuario final.
• El reacondicionador se compromete a respetar la legislación aplicable en el país donde se vuelva a poner en circulación el dispositivo. Esto se refiere en particular a las pruebas completas de funcionalidad para establecer que cumplen con las obligaciones legales de seguridad y con el uso que el consumidor puede esperar legítimamente.
• No se permite la devolución de un dispositivo, excepto en el caso de que no cumpla con las presentes condiciones mencionadas anteriormente.